Observaciones

La mayoría de nuestros artículos son realizados de forma artesanal, por lo que puede haber ligeras modificaciones en cuanto a tamaños, formas o tonalidades.

Promociones

La tienda de Lima & Lino podrá ofrecer productos rebajados mediante ofertas o códigos de descuento durante plazos de tiempo limitados, siendo vigente el que se recoge en la tienda online en el momento de confirmación del pedido.

Validez

Lima & Lino se reserva el derecho a modificar precios, ofertas u otras condiciones comerciales sin previo aviso. Todos los precios de la tienda incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Formas de pago

Las formas de pago aceptadas por Lima & Lino Shop son:

1.  Tarjeta de crédito. El cliente será conducido a nuestra parasarela de pago para poder realizar el trámite con tarjeta de crédito, en ningún caso se acepta contrareembolso.

2. Transferencia. Se realizará una transferencia bancaria por el importe total del pedido (portes incluidos).

Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE se indique Nº de pedido – Nombre y Apellidos  (Por ejemplo: 123456 – Pepe Martinez).

Hay un plazo de 7 días laborables para ordenar la transferencia después de la realización del pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha.

Los pagos mediante transferencia bancaria pueden tener una demora de 1 a 3 días siendo responsable de ello la entidad bancaria.

Envíos

Formas de envío

Para saber los plazos de envío de tu pedido, consulta en la información de cada artículo. En ellos se te indicará plazos según si es un diseño personalizado, bajo pedido o se encuentra en stock.

Mensajería: Válido únicamente para envíos nacionales dentro de la península (España).

Condiciones:

1. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

2. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.

3. Lima & LIno no se responsabiliza de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

4. La tarifa se recalculará de manera automática en función del volumen y peso del producto.

¿Eres de Madrid o alrededores?  Puedes recogerlo en nuestro estudio. La entrega se realizará a partir del momento en que avisemos que ya está el pedido. Nos pondremos en contacto contigo cuando esté preparado tu pedido y quedaremos para entregártelo, de esta forma puedes recoger tu paquete y te ahorras gastos de envío.

Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a info@limaylino.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo. Dentro de esta categoría solo tienen cabida los productos no personalizados y no personalizables.

Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Lima & Lino (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será Lima & Lino quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio. 

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Lima & Lino  como cambios de color, tamaño u otras características, que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra no se admitirá la devolución, ya que se trata de productos personalizados.

Lima & Lino  procederá a realizar el reembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Lima & Lino se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.

SERVICIOS

Cancelación y Modificación de citas de servicios online:

• Como regla general, si se cancela un servicio online con menos de 48 horas de antelación no se devolverá el importe abonado previamente si el motivo se debe a causas ajenas a Lima & Lino.
• En el caso de solicitar un cambio de fecha, deberá hacerse mínimo antes de 48 horas previas a la sesión. Las sesiones que no se aplacen con este margen de tiempo deberán valorarse en cada caso concreto.
• Nuestros cursos e infoproductos no admiten devolución, aunque la empresa pondrá todos los medios al alcance para resolver cualquier inconveniente del cliente.